Politique d’annulation et remboursement

Dépôt : Pour les réservations de plus de 7 jours, un dépôt de 50% est requis pour confirmer la réservation. Ce dépôt comprend toutes les taxes applicables. Le solde, incluant les taxes et frais applicables, est dû à l'arrivée. 

Paiement complet : Pour les réservations de moins de 7 jours, un paiement complet (100%) est exigé au moment de la réservation, incluant les taxes. 

MODIFICATIONS DE RÉSERVATION

Sans frais : Les modifications sont permises sans frais jusqu'à 7 jours avant la date de début du séjour, sous réserve de disponibilité. 

Modifications tardives : Les modifications demandées à moins de 7 jours de la date de début peuvent engendrer des frais supplémentaires. L'exploitant se réserve le droit d'accommoder le client si les disponibilités le permettent. 

Annulation sans pénalité : Les annulations peuvent être effectuées sans frais jusqu'à 7 jours avant la date de début de votre séjour. Les annulations doivent être reçues avant 13h, 7 jours avant votre arrivée pour être éligible à un remboursement complet du montant versé.

Annulation tardive : Toute annulation effectuée moins de 7 jours avant la date prévue de votre séjour ne donnera lieu à aucun remboursement. Cette règle s'applique également aux clients qui ne se présentent pas sans avoir préalablement avisé la direction. 

Non-présentation : En cas de non-présentation le jour de l'arrivée sans notification préalable, la réservation sera annulée et l'emplacement pourra être attribué à un autre client. Aucun remboursement ne sera effectué. 

Extension de séjour : Les emplacements réservés ne confèrent pas de priorité pour prolonger le séjour au-delà des nuitées réservées et payées. 

Pour toutes questions, communiquez avec la direction, merci.